# 常见问题

下面是用户在购买镜像中常见的非技术问题:

# 什么是镜像?

镜像=操作系统+应用软件,是一个打包好的可以被云服务器一键安装的程序体。

# 镜像中的操作系统是谁提供的?

镜像中的操作系统一般使用云平台提供的原生操作系统。

# 什么是云市场?

云市场(Marketplace)是由云平台提供的,汇聚了云平台的合作厂商的软件产品和各种技术服务。

用户可以直接在云市场购买商品,然后由合作厂商提供对应的技术服务。

交易和服务过程中,云平台主要作为中转作用,并承担监管的责任。

# 镜像怎么付费?

镜像是服务器的组件之一,一旦镜像被安装到服务器之后,镜像的计费(续费)可开始包含在服务器整体计费模型中的。

# 镜像为什么收费?

镜像收费不是针对其中开源软件收费,而是针对于我们与镜像配套的:知识库、人工服务、长期的更新迭代、用户体验改进等软件使用过程中的必要因素付费。

如果镜像免费,我们将无任何收入来源以提供各种支持和知识。

# 不续费还能用镜像吗?

只要云服务器可用,镜像就可以使用。如果不需要云服务器,可以自定义一个镜像,下次需要使用的时候再基于自定义镜像重新创建服务器,此时镜像中的软件仍然可用。

# 不删除镜像会停止计费吗?

删除镜像=将服务器当前的镜像更换成其他镜像。

如果不删除镜像,镜像会继续计费,直至删除为止。

# 买服务器和买镜像有先后关系吗?

镜像与服务器具有互生关系,即两种都需要存在,才可以使用:

  • 如果你没有服务器,通过云市场购买镜像的同时,系统会进入服务器购买页面,即配套购买服务器;
  • 如果你已有服务器,需要通过云控制台采用更换镜像的方式购买镜像。

# 镜像对服务器有什么要求?

每个镜像商品我们会提供一个最低配置要求。最优的配置,需要自身根据业务及时调整。

我们也总结了一些云服务器的购买经验,参考此处

# 服务器是你们提供的吗?

不是,我们公司不提供服务器,服务器是云厂商提供的,并归属在用户自己的云账号中。

# 购买镜像你们会提供培训吗?

会,除了文档指导之外,我们也不定期推出视频或直播来指导用户使用。

# 软件功能能教我吗?

我们聚焦于安装部署和故障技术支持。我们不擅长软件的功能,因此我们的技术支持范围是不包含功能层面的。