须知

对于通过云平台部署了Websoft9镜像产品的用户,我们提供免费人工服务和其他类型的服务方式。
Websoft9专注于安装部署、配置和运维相关技术问题,类似您企业IT运维工程师的角色,我们通过专业的技能和及时的响应尽量满足您相关的技术支持需求

范围

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说明:

  1. 技术支持范围包括:免费人工服务、文档指导服务和高级服务
  2. 文档指导服务需要客户根据文档方案自行配置,若发现文档有问题或文档不完善,欢迎提出优化建议
  3. 软件的业务功能使用不在技术支持范围

补充

  1. 未在免费人工服务范围中列出的内容,若需要一对一的人工服务,请直接购买高级服务
  2. 付费镜像用户可通过人工服务渠道(电话/QQ或旺旺/邮件/工单)获得人工支持
  3. 免费镜像用户通过Github提交issue获得人工支持
Last Updated: 2019-8-15 15:08:14