# 热门问题

# 如何修改网站根目录？

当你部署运行环境镜像后，默认网站目录为：/data/wwwroot/www.example.com，也就是一个示例目录。
如果需要修改为其他目录，需要找到对应的虚拟主机配置文件，修改其中的网站路径配置项即可。

服务器是可以部署多个网站的，对于服务器来说没有根目录，但对于单个虚拟主机来说，其对应的目录可以称之为“根目录”

# 配置域名

给网站配上域名访问有两个步骤：

• 域名解析：域名解析需要通过域名控制台操作
• 域名绑定：域名绑定需要连接到云服务器，修改虚拟主机配置文件中的域名项

# 数据库密码是什么？

数据库的账号密码存储在您的服务器指定文件中：/credentials/password.txt 。建议通过云控制台直接连接服务器，进入命令终端，运行 cat 命令获取数据库密码： 运行cat命令

如果你的服务器上没有此文件，数据密码是：123456

# 我要人工服务

如果你在云平台订阅了我们镜像，并为之付费，您可以享受人工服务，马上联系人工

# 怎么远程登录

请查阅：本文档的《云服务器操作》

# 服务器连不上

服务器连不上有两个最常见的原因：

• 安全组端口没有开启（Windows服务器对应的端口是：3389，Linux对应的端口是：22）
• 服务器无法连接互联网

如果无法自行解决问题，请联系云厂商的客服

# 我需要镜像的帮助文档

我们每一个镜像都提供了在线问题，请查看所有文档

# FTP/上传文件

镜像本身没有安装FTP，但你可以通过更简单的方式管理文件：

• Windows服务器：直接远程桌面登录后，通过拷贝和粘贴的方式管理文件
• Linux服务器：请使用SFTP模式连接服务器后管理文件

以上两种方式的具体使用请参考：本文档的《云服务器操作》

# 更换镜像

阿里云、华为云和腾讯云支持更换镜像的操作
Azure和AWS不支持更换镜像的操作

需要更换镜像，请参考：本文档的《云服务器操作》

# 镜像怎么初始化安装

当镜像部署到您的服务器后，需要完成一个初始化安装操作，方可使用。 通过本地浏览器访问：http://服务器公网IP 就可以进入初始化安装向导。如果无法访问，需要开启服务器安全组80端口是开启状态

部分镜像的初始化不是通过浏览器访问，而需要登录到服务器中修改配置才能完成

# SSL/HTTPS证书

Websoft9提供的所有镜像，都默认开启了对SSL/HTTPS的支持，无需再修改Web服务器的配置。 需要安装证书，请参考本文档的: HTTPS 章节

# 浏览器访问http://公网IP失败

最常见的原因如下：

• 服务器安全组80端口没有开启
• 你所安装的镜像不支持此类访问
• 安装的不是目标镜像

# 源码存放在哪里？

大部分镜像的源码都存放在：/data/wwwroot

# 数据库无法远程连接

数据库的远程连接需要具备两个条件：

• 数据库的设置中，支持远程访问
• 服务器安全组开启了数据库的远程访问端口（例如：MySQL需要开启3306端口）

详细设置请参考：MySQL文档

# 网站访问很慢

网站慢最常见的原因包括如下几个方面：

• 带宽不够
• 服务器满负荷运转
• 静态资源多，没有实现动静分离

我们在大量的客服过程中，发现中国地区的用户对带宽的大小是没有概念的，是模糊乃至错误的认知。

例如：用户选择了一个2M的包年包月带宽，打开一个首页大概为4M的网站，80%的用户认为应该是在2-3s内打开，实际上这种算法和预期是错误的。

一个2M的带宽，下载应该为：2×128k/s，即：256k/s。那么4M页面的下载时间为：4000k/256=15.6s

这个15.6s还没有考虑服务器的计算时间、网络延时时间。

正确的方式是：服务器采用按量付费的带宽，这种情况下带宽大小与费用没有关系，用多少给多少，那么就可以享受100-300M的带宽了。国外的主流云厂商，是没有包年包月带宽这种选项的。

另外针对静态资源较多的情况，我们建议：

1. 采用CDN
2. 网站图片超过1000张，建议放到对象存储中

以上方案简单可靠，降低服务器资源消耗，实现成本较低，效果好。