热门问题

如何修改网站根目录?

当你部署运行环境镜像后,默认网站目录为:/data/wwwroot/www.example.com,也就是一个示例目录。
如果需要修改为其他目录,需要找到对应的虚拟主机配置文件,修改其中的网站路径配置项即可。

服务器是可以部署多个网站的,对于服务器来说没有根目录,但对于单个虚拟主机来说,其对应的目录可以称之为“根目录”

配置域名

给网站配上域名访问有两个步骤:

  • 域名解析:域名解析需要通过域名控制台操作
  • 域名绑定:域名绑定需要连接到云服务器,修改虚拟主机配置文件中的域名项

数据库密码是什么?

数据库的账号密码存储在您的服务器指定文件中:/credentials/password.txt 。建议通过云控制台直接连接服务器,进入命令终端,运行 cat 命令获取数据库密码: 运行cat命令

如果你的服务器上没有此文件,数据密码是:123456

我要人工服务

如果你在云平台订阅了我们镜像,并为之付费,您可以享受人工服务,马上联系人工

怎么远程登录

请查阅:本文档的《云服务器操作》

服务器连不上

服务器连不上有两个最常见的原因:

  • 安全组端口没有开启(Windows服务器对应的端口是:3389,Linux对应的端口是:22)
  • 服务器无法连接互联网

如果无法自行解决问题,请联系云厂商的客服

我需要镜像的帮助文档

我们每一个镜像都提供了在线问题,请查看所有文档

FTP/上传文件

镜像本身没有安装FTP,但你可以通过更简单的方式管理文件:

  • Windows服务器:直接远程桌面登录后,通过拷贝和粘贴的方式管理文件
  • Linux服务器:请使用SFTP模式连接服务器后管理文件

以上两种方式的具体使用请参考:本文档的《云服务器操作》

更换镜像

阿里云、华为云和腾讯云支持更换镜像的操作
Azure和AWS不支持更换镜像的操作

需要更换镜像,请参考:本文档的《云服务器操作》

镜像怎么初始化安装

当镜像部署到您的服务器后,需要完成一个初始化安装操作,方可使用。 通过本地浏览器访问:http://服务器公网IP 就可以进入初始化安装向导。如果无法访问,需要开启服务器安全组80端口是开启状态

部分镜像的初始化不是通过浏览器访问,而需要登录到服务器中修改配置才能完成

SSL/HTTPS证书

Websoft9提供的所有镜像,都默认开启了对SSL/HTTPS的支持,无需再修改Web服务器的配置。 需要安装证书,请参考本文档的: HTTPS 章节

浏览器访问http://公网IP失败

最常见的原因如下:

  • 服务器安全组80端口没有开启
  • 你所安装的镜像不支持此类访问
  • 安装的不是目标镜像

源码存放在哪里?

大部分镜像的源码都存放在:/data/wwwroot

数据库无法远程连接

数据库的远程连接需要具备两个条件:

  • 数据库的设置中,支持远程访问
  • 服务器安全组开启了数据库的远程访问端口(例如:MySQL需要开启3306端口)

详细设置请参考:MySQL文档

网站访问很慢

网站慢最常见的原因包括如下几个方面:

  • 带宽不够
  • 服务器满负荷运转
  • 静态资源多,没有实现动静分离

我们在大量的客服过程中,发现中国地区的用户对带宽的大小是没有概念的,是模糊乃至错误的认知。

例如:用户选择了一个2M的包年包月带宽,打开一个首页大概为4M的网站,80%的用户认为应该是在2-3s内打开,实际上这种算法和预期是错误的。

一个2M的带宽,下载应该为:2×128k/s,即:256k/s。那么4M页面的下载时间为:4000k/256=15.6s

这个15.6s还没有考虑服务器的计算时间、网络延时时间。

正确的方式是:服务器采用按量付费的带宽,这种情况下带宽大小与费用没有关系,用多少给多少,那么就可以享受100-300M的带宽了。国外的主流云厂商,是没有包年包月带宽这种选项的。

另外针对静态资源较多的情况,我们建议:

  1. 采用CDN
  2. 网站图片超过1000张,建议放到对象存储中

以上方案简单可靠,降低服务器资源消耗,实现成本较低,效果好。