# 故障处理

此处收集使用 MongoDB 过程中最常见的故障,供您参考

大部分故障与云平台密切相关,如果你可以确认故障的原因是云平台造成的,请参考云平台文档 (opens new window)

# 使用 /credentials/password.txt 中的账号密码无法登录?

可能密码修改没有成功,请使用重置密码

# MongoDB数据库服务无法启动?

数据库服务无法启动最常见的问题包括:磁盘空间不足,内存不足,配置文件错误。
建议先通过命令进行排查

# 查看磁盘空间
df -lh

# 查看内存使用
free -lh

# 查看数据库状态以日志
systemctl status mongod
journalctl  -u mongod.service

# 本地 MongoDB compass 无法连接数据库?

检查27017端口,bindIP和账户认证等连接字段是否满足条件