# 故障处理

此处收集使用 ownCloud 过程中最常见的故障,供您参考

大部分故障与云平台密切相关,如果你可以确认故障的原因是云平台造成的,请参考云平台文档 (opens new window)

# ownCloud 重定向错误?

多语言下,重定向错误比较常见。例如:打开您的ownCloud商店中文版会出现重定向

处理办法:

  1. 分析网站根目录下的 .htaccess 文件,看看有没有死循环规则
  2. 进入后台先删除中文,然后再重新导入中文。重新导入的时候,ownCloud会自动生成伪静态规则,覆盖您网站根目录的 .htaccess 文件

# 域名配置后,会出现“页面布局混乱或图片无法显示”?

如果先通过 IP 安装,再绑定域名,就会出现这个问题,请分别打开 ownCloud 的配置文件,将其中的IP地址改成域名。

# 安装插件,显示403权限不足,错误"you dont have permession to access /admin/index.php"

修改文件:/etc/httpd/conf.d/mod_evasive.conf 中 DOSPageCount 2 改为 DOSPageCount 12

# 修改了数据库密码 ownCloud 不能访问?

若已完成 ownCloud 安装向导,再通过 phpMyAdmin 修改数据库密码,ownCloud 就会连不上数据库

需要修改 ownCloud 配置文件 对应的数据库 password 参数即可。

# Apache httpd 服务无法启动?

请通过分析日志文件定位原因: /var/log/httpd

# 数据库服务无法启动

数据库服务无法启动最常见的问题包括:磁盘空间不足,内存不足,配置文件错误。
建议先通过命令进行排查

# 查看磁盘空间
df -lh

# 查看内存使用
free -lh

# 您正在访问来自不信任域名的服务器?

错误:您正在访问来自不信任域名的服务器,请联系你的系统管理员。如果你是系统管理员,配置 config/config.php 文件中参数 "trusted_domain" 设置。
原因:您的 ownCloud 服务器IP地址发生变化,而配置文件还是旧的IP地址。
方案:编辑 ownCloud 根目录下的 config/config.php 配置文件,修改其中的IP地址信息:

  'trusted_domains' => 
  array (
    0 => '8.210.158.103',
  ),