# 联系人工
在联系人工客服之前,建议您先阅读《须知》
# 联系方式
有多种渠道可以联系我们的人工支持:
支持渠道 | 服务时间 | 适用场景 | 使用入口 |
---|---|---|---|
工单(推荐) | 7×24 | 处理故障 | 访问工单系统 (opens new window) |
邮箱 | 7×24 | 处理故障,合作 | help@websoft9.com |
QQ群 | 5×8 | 交流咨询 | ![]() |
微信(扫一扫) | 5×8 | 交流咨询 | ![]() ![]() |
电话 | 7×8 | 售前或紧急故障 | 0731-8957 2759 |
# 你可能要问 ?
# 工单系统需要注册吗?
可以注册,也可以不注册。
# 如何查看工单反馈?
如果不注册,请登录邮箱查看反馈并给予更多回复
如果注册,可以登录工单系统 或 登录邮箱 查看反馈并给予更多回复
# 5×8 是什么意思?
5×8 即每周5天、每天8小时,同理7×24,7×8
# 你们的正常上班时间是?
周一至周五 / 8:30--17:30 是我们标准的工作时间,此时间区间客服可以做到实时响应。
# 有时候联系不上?
只要是支持渠道的服务时间区间,都可以联系到人工。若尝试联系但没有联系上,可能是一些例外因素导致:电话忙不过来,午休,上厕所,消息没看到等。此时,可以等一会再联系(或等待回复),也可以换一种联系渠道