联系人工

在联系人工客服之前，建议您先阅读《须知》

联系方式

有多种渠道可以联系我们的人工支持：

支持渠道	服务时间	适用场景	使用入口
工单（推荐）	7×24	处理故障	访问工单系统 (opens new window)
邮箱	7×24	处理故障，合作	help@websoft9.com
QQ群	5×8	交流咨询	(opens new window)（群号：128631425）
微信（扫一扫）	5×8	交流咨询
电话	7×8	售前或紧急故障	0731-8957 2759

你可能要问 ？

工单系统需要注册吗？

可以注册，也可以不注册。

如何查看工单反馈？

如果不注册，请登录邮箱查看反馈并给予更多回复
如果注册，可以登录工单系统 或 登录邮箱 查看反馈并给予更多回复

5×8 是什么意思？

5×8 即每周5天、每天8小时，同理7×24，7×8

你们的正常上班时间是？

周一至周五 / 8:30--17:30 是我们标准的工作时间，此时间区间客服可以做到实时响应。

有时候联系不上？

只要是支持渠道的服务时间区间，都可以联系到人工。若尝试联系但没有联系上，可能是一些例外因素导致：电话忙不过来，午休，上厕所，消息没看到等。此时，可以等一会再联系（或等待回复），也可以换一种联系渠道