# 联系人工
在联系人工客服之前，建议您先阅读《须知》
# 联系方式
有多种渠道可以联系我们的人工支持：
| 支持渠道 | 服务时间 | 适用场景 | 使用入口 |
|---|---|---|---|
| 工单（推荐） | 7×24 | 处理故障 | 访问工单系统 |
| 邮箱 | 7×24 | 处理故障，合作 | help@websoft9.com |
| QQ群 | 5×8 | 交流咨询 |  （群号：128631425） |
| 微信（扫一扫） | 5×8 | 交流咨询 |   |
| 电话 | 7×8 | 售前或紧急故障 | 0731-8957 2759 |
# 你可能要问？
# 工单系统需要注册吗？
可以注册，也可以不注册。
# 如何查看工单反馈？
如果不注册，请登录邮箱查看反馈并给予更多回复
如果注册，可以登录工单系统 或 登录邮箱 查看反馈并给予更多回复
# 5×8 是什么意思？
5×8 即每周5天、每天8小时，同理7×24，7×8
# 你们的正常上班时间是？
周一至周五 / 8:30--17:30 是我们标准的工作时间，此时间区间客服可以做到实时响应。
# 有时候联系不上？
只要是支持渠道的服务时间区间，都可以联系到人工。若尝试联系但没有联系上，可能是一些例外因素导致：电话忙不过来，午休，上厕所，消息没看到等。此时，可以等一会再联系（或等待回复），也可以换一种联系渠道