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故障处理

我们对故障的定义:除了软件报错之外,一切给用户使用带来困扰的情景都可称之为故障(或问题)。

  • 如果您是付费客户,请随时联系我们的 技术支持 创建 专属服务群,我们会组织专家团队帮助您解决故障。

  • 如果您是开源用户,请到我们的 Github 上的开源项目中提交 Issue 获取支持。

热门问题

故障问题(汇总)

应用自身的故障问题之外,管理员还需关注支持应用的系统组件的故障:

组件
程序环境PHP, Java, Python, Node, Ruby, Go, .NET
Web ServerApache, Nginx, IIS, Traefik, Caddy
基础架构Docker, Ansible
数据库MySQL/MariaDB, SQLSever, PostgreSQL, MongoDB, Redis
操作系统Linux, Windows

诊断技术

参考下面的专项,提升诊断和处理故障的能力。

故障工具