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版本：1.0

故障处理

我们对故障的定义：除了软件报错之外，一切给用户使用带来困扰的情景都可称之为故障（或问题）。

  • 如果您是付费客户，请随时联系我们的 技术支持 创建 专属服务群，我们会组织专家团队帮助您解决故障。

  • 如果您是开源用户，请到我们的 Github 上的开源项目中提交 Issue 获取支持。

热门问题​

故障问题（汇总）​

除应用自身的故障问题之外，管理员还需关注支持应用的系统组件的故障：

组组件
程序环境PHP, Java, Python, Node, Ruby, Go, .NET
Web ServerApache, Nginx, IIS, Traefik, Caddy
基础架构Docker, Ansible
数据库MySQL/MariaDB, SQLSever, PostgreSQL, MongoDB, Redis
操作系统Linux, Windows

诊断技术​

参考下面的专项，提升诊断和处理故障的能力。

故障工具​