自动化
定义
自动化 Automation 是一项工作方式。它统一了信息、流程和用户，帮助企业在本地或云端自动执行数字化工作流程。创建能提高生产力的工作流程，改进团队之间的协作，获得新的洞察分析成果，解决问题并促成更好的业务成果。
典型场景
企业的自动化无处不在，任何需要连接的点，理论上都可以尝试使用自动化进行提升。
下面是典型的自动化应用场景：
- 数据采集自动化：自动化的数据采集可以帮助员工从繁琐的数据录入中解放出来
- 开发运维自动化：由 Git 驱动的自动化集成、部署与维护
- 数据同步自动化：系统 A 的业务动作，可以触发其他系统自动进行响应的数据修正，确保数据的一致性
- 营销自动化：自动化电子邮件营销活动、社交媒体发布、线上广告投放以及市场数据分析
- 客户服务自动化：自动化客户请求的接收、分类、响应和问题解决，使用 AI 聊天机器人和自助服务门户。