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版本：1.0

维护指南

本章提供的是本应用自身特殊等维护与配置。而配置域名、HTTPS设置、数据迁移、应用集成、Web Server 配置、Docker 配置、修改数据库连接、服务器上安装更多应用、操作系统升级、快照备份等操作通用操作请参考：管理员指南 和 安装后配置 相关章节。

场景​

故障排除​

除以下列出的 ONLYOFFICE Docs 故障问题之外， 通用故障处理 专题章节提供了更多的故障方案。

包含中文的 csv 文件打开乱码？​

ONLYOFFICE 在打开 csv 文件时，会让客户选择字符编码和字段分隔符。下面的组合一般能解决乱码的问题：

  • 【GB2313】+【逗号】

问题解答​

ONLYOFFICE Docs 同时连接数规则？​

ONLYOFFICE Docs 同时连接数是指用户在编辑模式下打开文档的数量。
例如，对于具有200个同时连接的许可证，一个用户可以打开200个文档，200个用户每个可以打开一个，50个用户每个可以打开4个文档等。
以何种方式并不重要，但文档服务器只会根据您购买的许可证处理编辑请求的数量。
超过此数量的连接以预览模式打开文档。

ONLYOFFICE Docs 有哪些版本？​

OnlyOffice的产品家族比较复杂，根据官方的介绍，可以分为：

  • ENTERPRISE EDITION：企业版
  • COMMUNITY EDITION：开源版
  • DEVELOPER EDITION：开发者版本

COMMUNITY EDITION 是一个完全免费的版本。

DEVELOPER EDITION 和 ENTERPRISE EDITION 是收费版本，Websoft9 可以帮助用户采购收费版本，最少 10% 的折扣。

ONLYOFFICE Docs 如何授权访问控制？​

参考：Configure JWT

ONLYOFFICE Docs 支持导出 PDF 吗？​

支持！集成到云盘软件后，打开文档，通过 ONLYOFFICE Docs 【文件】-【另存为】或【下载为】，将文件保存为 PDF 文件。

ONLYOFFICE Docs 如何开启 Debug 日志？​

  1. 进入容器修改 /etc/onlyoffice/documentserver/log4js/production.json 文件，将 "level": "WARN" 更改为 "level": "DEBUG"
  2. 运行 supervisorctl restart all 命令后生效。