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阿里云订单

在阿里云平台中,镜像部署完成后,就产生了相关的订单

订单编号

订单编号是开具发票、申请服务等非常重要的凭据。

  1. 登录阿里云控制台,打开云市场频道 订单列表
  2. 点击“订单列表” 订单列表
  3. 第一列订单编号

发票

用户在云市场的消费,均可以通过阿里云后台索取发票

  1. 登录阿里云控制台,进入:费用->发票栏目

  2. 系统默认进入“发票索取”,这时候请选择“云市场(非自营)”标签 发票索取

  3. 根据提示完成发票索取

  4. 等待5个工作日之后,进入发票列表下载电子发票

点击此处,了解关于开具发票的更多注意事项

电子合同

对于每一个镜像购买订单,我们提供电子合同下载

  1. 登录阿里云控制台,打开云市场频道后,点击“订单列表” 订单列表

  2. 在操作一栏,选择“申请合同”

  3. 等待合同生成后即可下载

退款

根据阿里云云平台商务政策,结合我司实际情况,我们的关于退款的政策简述如下:

  • 5天之内,全额退款
  • 5天之后,一般不予以退款
  • 退款发起:客户更换系统盘,将Websoft9的镜像换成其他镜像
  • 退款流程:系统产生退款订单->Websoft9审批->阿里云审批->退款结果

评价

镜像是企业级产品,有时候由于客户的认知水平,可能会出现“无法使用”的情况,出现这种情况请不要着急,尽量在第一时刻联系客服。

对于使用过的镜像商品,您可以给与评价,千万记得给我们好评哦

  1. 登录阿里云控制台,打开【云市场】频道后,系统默认显示已购买的服务 立即评价

  2. 点击【订单列表】,进入订单列表选择对应商品,点击【待评价】进行评价和留言 立即评价

  3. 评价内容期待您客观反馈,但一定记得给我们打五星哦

修改评价

评价是可以修改,参考步骤如下

  1. 登录阿里云控制台,打开云市场频道

  2. 在“订单列表”下选择一个订单,点击“待追评”

    订单列表

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