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华为云订单

在华为云平台中,镜像部署完成后,就产生了相关的订单

订单号

订单号是开具发票、申请服务等非常重要的凭据。

  1. 登录华为云控制台
  2. 在顶部的费用菜单下,打开“我的订单” 订单列表
  3. 点击“订单列表” 订单列表
  4. 第一列即订单号

发票

用户在云市场的消费,完善账户信息,且实名认证后,均可以通过华为云后台索取发票

  1. 登录华为云控制台
  2. 在顶部的费用菜单下,打开“发票管理” 发票管理
  3. 根据提示完成发票索取 发票管理
  4. 等待5个工作日之后,进入发票列表下载电子发票

点击此处,了解关于开具发票的更多注意事项

退订

退订镜像

如果你想退订镜像,保留云服务器,只需通过切换操作系统操作即可

退订人工服务

退订人工服务,请登录华为云控制台,找到顶部菜“资源”,依次打开:云市场->退订管理

订单列表

退款

根据华为云云平台商务政策,结合我司实际情况,我们的关于退款的政策简述如下:

  • 5天之内,全额退款
  • 5天之后,一般不予以退款
  • 退款发起:客户更换系统盘,将Websoft9的镜像换成其他镜像
  • 退款流程:系统产生退款订单->Websoft9审批->华为云审批->退款结果

评价

镜像是企业级产品,有时候由于客户的认知水平,可能会出现“无法使用”的情况,出现这种情况请不要着急,尽量在第一时刻联系客服。

对于使用过的镜像商品,您可以给与评价,千万记得给我们好评哦

  1. 登录华为云控制台
  2. 在顶部的费用菜单下,打开“我的云市场” 我的云市场
  3. 打开已购买的服务,对商品进行“评价”操作 已购买的服务
  4. 立即评价 立即评价

服务监管

服务类型商品为防买卖双方发生纠纷,平台提供服务监管机制,用户选择商品并下单支付后,应及时联系用户启动服务交付,流程参考下图:

  1. 登录华为控制台
  2. 访问:资源-> 我的云市场 进入后台云市场
  3. 服务监管会列出当前已经购买的服务,选择一个服务“提交需求” 服务监管
  4. 根据提示完成后续操作

电子合同

目前华为云不支持镜像的电子合同。仅支持云资源的合同,申请流程参考:

  1. 登录华为云控制台
  2. 在顶部的费用菜单下,打开“我的订单” 订单列表
  3. 开始申请合同 申请合同
  4. 选择合同场景 合同场景
  5. 完成申请后下载合同