华为云订单

在华为云平台中，镜像部署完成后，就产生了相关的订单

订单号

订单号是开具发票、申请服务等非常重要的凭据。

1. 登录华为云控制台
2. 在顶部的费用菜单下，打开“我的订单”
3. 点击“订单列表”
4. 第一列即订单号

发票

用户在云市场的消费，完善账户信息，且实名认证后，均可以通过华为云后台索取发票

1. 登录华为云控制台
2. 在顶部的费用菜单下，打开“发票管理”
3. 根据提示完成发票索取
4. 等待5个工作日之后，进入发票列表下载电子发票

点击此处，了解关于开具发票的更多注意事项

退订

退订镜像

如果你想退订镜像，保留云服务器，只需通过切换操作系统操作即可

退订人工服务

退订人工服务，请登录华为云控制台，找到顶部菜“资源”，依次打开：云市场->退订管理

退款

根据华为云云平台商务政策，结合我司实际情况，我们的关于退款的政策简述如下：

• 5天之内，全额退款
• 5天之后，一般不予以退款
• 退款发起：客户更换系统盘，将Websoft9的镜像换成其他镜像
• 退款流程：系统产生退款订单->Websoft9审批->华为云审批->退款结果

评价

镜像是企业级产品，有时候由于客户的认知水平，可能会出现“无法使用”的情况，出现这种情况请不要着急，尽量在第一时刻联系客服。

对于使用过的镜像商品，您可以给与评价，千万记得给我们好评哦

1. 登录华为云控制台
2. 在顶部的费用菜单下，打开“我的云市场”
3. 打开已购买的服务，对商品进行“评价”操作
4. 立即评价

服务监管

服务类型商品为防买卖双方发生纠纷，平台提供服务监管机制，用户选择商品并下单支付后，应及时联系用户启动服务交付，流程参考下图：

1. 登录华为控制台
2. 访问：资源-> 我的云市场
3. 服务监管会列出当前已经购买的服务，选择一个服务“提交需求”
4. 根据提示完成后续操作

电子合同

目前华为云不支持镜像的电子合同。仅支持云资源的合同，申请流程参考：

1. 登录华为云控制台
2. 在顶部的费用菜单下，打开“我的订单”
3. 开始申请合同
4. 选择合同场景
5. 完成申请后下载合同