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维护指南

本章提供的是本应用自身特殊等维护与配置。而配置域名、HTTPS设置、数据迁移、应用集成、Web Server 配置、Docker 配置、修改数据库连接、服务器上安装更多应用、操作系统升级、快照备份等操作通用操作请参考:管理员指南安装后配置 相关章节。

场景

升级

VtigerCRM 自身提供了升级功能和升级文档,具体操作如下:

  1. 到 VtigerCRM 官网下载升级包(注意:是升级包,不是最新的软件包)

    如果下载不到匹配的升级包,升级就无法进行。

  2. 将下载包解压后,通过 SFTP 上传到 VtigerCRM 根目录(data/wwwroot/defualt/vtigercrm

  3. 运行一条修改文件权限的命令:

    chown -R apache.apache /data/wwwroot
  4. 浏览器访问:http://服务器公网IP地址/migrate 开始升级流程

故障排除

除以下列出的 VtigerCRM 故障问题之外, 通用故障处理 专题章节提供了更多的故障方案。

更换服务器IP,VtigerCRM 无法访问?

错误信息:Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'
问题原因:VtigerCRM 启动后会生成一个记录服务器IP地址的缓存文件
解决方案:使用下面的命令删除缓存文件

- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/test/templates_c/v7
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/cache/*

问题解答

能推荐 VtigerCRM 实施商吗?

TMC 是 SuiteCRM、ODOO、VtigerCRM 、Sugar CRM 金牌技术服务商,一家提供企业管理咨询和 ERP 信息化解决方案的专业顾问公司,在国内外拥有众多 ERP(企业资源管理)、CRM(客户资源管理)成功案例及行业解决方案。