维护指南

本章提供的是本应用自身特殊等维护与配置。而配置域名、HTTPS设置、数据迁移、应用集成、Web Server 配置、Docker 配置、修改数据库连接、服务器上安装更多应用、操作系统升级、快照备份等操作通用操作请参考：管理员指南 和 安装后配置 相关章节。

场景

升级

VtigerCRM 自身提供了升级功能和升级文档。

升级是将升级包覆盖到已有源码上进行升级。新版本 VtigerCRM 安装完成后再导入旧版本数据的升级方案是不可行的。

具体升级操作如下：

1. 到 VtigerCRM 官网下载升级包（注意：是升级包，不是最新的软件包）

   如果下载不到匹配的升级包，升级就无法进行。

2. 将下载包解压后，通过 SFTP 上传到 VtigerCRM 根目录（data/wwwroot/defualt/vtigercrm）

3. 运行一条修改文件权限的命令：

   chown -R apache.apache /data/wwwroot

4. 浏览器访问：http://服务器公网IP地址/migrate 开始升级流程

故障排除

除以下列出的 VtigerCRM 故障问题之外， 通用故障处理 专题章节提供了更多的故障方案。

更换服务器IP，VtigerCRM 无法访问？

错误信息：Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'
问题原因：VtigerCRM 启动后会生成一个记录服务器IP地址的缓存文件
解决方案：使用下面的命令删除缓存文件

- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/test/templates_c/v7
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/cache/*

问题解答

能推荐 VtigerCRM 实施商吗？

TMC 是 SuiteCRM、ODOO、VtigerCRM 、Sugar CRM 金牌技术服务商，一家提供企业管理咨询和 ERP 信息化解决方案的专业顾问公司，在国内外拥有众多 ERP（企业资源管理）、CRM（客户资源管理）成功案例及行业解决方案。